Politica de returnare

Multivers Shop SRL respectă drepturile consumatorilor și oferă posibilitatea de a returna produsele achiziționate prin intermediul site-ului web shopradar.ro în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, în conformitate cu prevederile Legii nr. 343/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.

Pentru a returna un produs, vă rugăm să trimiteți o cerere de returnare prin email la adresa multivers.shop1@gmail.com, specificând numărul de comandă și motivul returnării. Multivers Shop SRL va rambursa suma plătită de dvs. pentru produsul returnat în cel mai scurt timp posibil, însă nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la primirea cererii de returnare.

Condițiile de returnare:

1. Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, fără semne de uzură sau deteriorare.
2. Produsul trebuie să fie în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile și documentația primite împreună cu el.
3. Trebuie să returnați și copia facturii sau a documentului fiscal care însoțește produsul.
4. Vă rugăm să suportați costurile de transport pentru returnarea produselor.

Vă mulțumim pentru înțelegerea și cooperarea dvs. în procesul de returnare. Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de ajutor suplimentar, nu ezitați să ne contactați prin email la adresa multivers.shop1@gmail.com.