Ca în orice activitate economică, la fel ca alți operatori economici, și Societatea noastră, Multivers Shop SRL, prelucrează o serie de date cu caracter personal ale clienților și colaboratorilor săi.

În conformitate cu dispozițiile legale naționale și europene, prelucrarea datelor cu caracter personal trebuie realizată în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor), denumit în continuare „Regulamentul GDPR” și celelalte acte, naționale sau europene, emise în vederea aplicării acestuia.

Multivers Shop SRL respectă dispozițiile din materia prelucrării datelor cu caracter personal, urmărind să vă ofere toate informațiile necesare despre modul în care prelucrează aceste date, respectiv modul de colectare, utilizare, transferare și protecție atunci când navigați Website-ul, când plasați o comandă sau când intrați în contact cu Noi.

Vă rugăm să consultați și Politica privind modulele cookies și Termenii și Condițiile Multivers Shop SRL, acestea putând fi accesate prin intermediul Website-ului și fiind aplicabile în toate interacțiunile pe care le aveți cu Noi.

Capitolul I – Dispoziții generale

Înțelesul unor termeni

Termenii cu majusculă folosiți în continuare, dacă nu rezultă altfel din context, au înțelesul prevăzut în Termenii și Condițiile Multivers Shop SRL.

Despre Societate și datele de contact

Website-ul este deținut de Noi, respectiv de societatea Multivers Shop SRL, înființată în baza și supusă legilor din România, având sediul social în Constanta, str Miron Costin nr 65, numărul de identificare fiscală 48722503 și numărul de înregistrare la Registrul Comerțului J13/2963/04.09.2023, cu datele de contact: email: multivers.shop1@gmail.com, telefon: 0747 923 110

În conformitate cu Regulamentul GDPR, atunci când prelucrăm datele cu caracter personal Noi avem calitatea de operator, iar Dumneavoastră aveți calitatea de de persoană vizată.

Ne puteți contacta oricând la coordonatele de contact menționate mai sus în cazul în care aveți nevoie de informații suplimentare cu privire la prelucrarea datelor de către Societate.

Capitolul II – Categorii de date prelucrate, scopurile și temeiurile prelucrării, durata de stocare, destinatarii datelor și securitatea acestora

Categorii de date prelucrate

Prelucrăm unele date de identificare și date de contact, cum ar fi numele și prenumele, adresa de facturare și livrare, email-ul dacă ni-l furnizați, numărul de telefon, comenzile plasate și recenziile acordate, pentru încheierea și executarea Contractului la distanță, pentru a prelua comenzile plasate și a vă putea contacta în legătură cu acestea și altele asemenea. De asemenea, o parte din aceste date le prelucrăm și în vederea îndeplinirii obligațiilor legale referitoare la păstrarea evidențelor contabile și, în cazul în care sunteți de acord, în scop de marketing.

Totodată, prelucrăm unele date referitoare la plată, cum ar fi informațiile referitoare la efectuarea plăților prin contul sau cardul bancar, pentru a urmări executarea Contractului la distanță încheiat cu Dumneavoastră, respectiv pentru a verifica faptul că a fost efectuată plata sau pentru a vă restitui sumele achitate, în cazul retragerii din Contractul la distanță (cum ar fi în situația în care trebuie să vă restituim sumele plătite în contul bancar, în cazul în care optați pentru returnarea produselor în conformitate cu Politica de retur aplicabilă). De asemenea, o parte din aceste date le prelucrăm și în vederea îndeplinirii obligațiilor legale referitoare la păstrarea evidențelor contabile.

Prin intermediul Website-ului sunt prelucrate și unele date tehnice, cum ar fi cele referitoare la adresa IP, tipul de browser și versiunea, setările privind locația și ora, modalitatea de utilizare a Website-ului și altele asemenea, pentru asigurarea securității Website-ului, pentru a vă oferi o experiență de navigare cât mai plăcută și pentru a înțelege modalitatea în care interacționați cu Website-ul. Pentru detalii cu privire la modalitatea de prelucrare a acestor date, vă rugăm să consultați și Politica privind modulele cookies.

Uneori, prelucrăm și unele date de marketing, cum ar fi preferințele Dumneavoastră pentru primirea materialelor comerciale, prin email sau telefon, și de a fi contactați în legătură cu acestea și recenziile pe care le lăsați. De asemenea, unele date de marketing pot fi colectate prin modulele cookies folosite de Website. Pentru mai multe detalii în legătură cu acest subiect, vă rugăm să consultați Politica privind modulele cookies.

Nu prelucrăm date speciale sau date privind convingerile politice, religioase sau altele asemenea.

Scopurile și temeiurile prelucrării

Prelucrăm datele Dumneavoastră în următoarele scopuri:

1. Încheierea și executarea Contractului la distanță, respectiv pentru a prelua comenzile plasate de Dumneavoastră și a le onora. Acesta este temeiul legal pentru prelucrarea datelor Dumneavoastră în aceste scopuri.

2. Îndeplinirea obligațiilor legale referitoare la evidențele contabile. Acesta este temeiul legal pentru prelucrarea datelor Dumneavoastră în aceste scopuri.

3. Îndeplinirea unor obligații legale. Acesta este temeiul legal pentru prelucrarea datelor Dumneavoastră în aceste scopuri.

4. Verificarea efectuării plății și pentru a vă restitui sumele achitate în cazul retragerii din Contractul la distanță. Acesta este temeiul legal pentru prelucrarea datelor Dumneavoastră în aceste scopuri.

5. Îmbunătățirea serviciilor oferite de Website și asigurarea securității acestuia. Acesta este temeiul legal pentru prelucrarea datelor tehnice Dumneavoastră în aceste scopuri.

6. Marketing și publicitate, inclusiv pentru a vă transmite oferte comerciale, știri, reclame și alte materiale comerciale, prin email sau telefon, în măsura în care Dumneavoastră ați optat pentru primirea acestora. Acesta este temeiul legal pentru prelucrarea datelor Dumneavoastră în aceste scopuri.

Durata de stocare

Datele Dumneavoastră vor fi păstrate de către Noi pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, cu respectarea prevederilor legale în vigoare, inclusiv a celor referitoare la păstrarea evidențelor contabile. Pentru datele de marketing, acestea vor fi păstrate până când Dumneavoastră vă exercitați dreptul de retragere a consimțământului pentru primirea acestor materiale.

Destinatarii datelor

Pentru îndeplinirea scopurilor pentru care prelucrăm datele Dumneavoastră, datele pot fi dezvăluite unor terți, în măsura în care aceasta este necesară. Destinatarii datelor pot fi:

- Furnizorii de servicii de plată pentru verificarea plății și pentru a vă returna sumele achitate în cazul retragerii din Contractul la distanță.

- Furnizorii de servicii tehnice pentru asigurarea securității Website-ului și pentru îmbunătățirea serviciilor oferite de acesta.

- Autoritățile fiscale și alte autorități publice, în măsura în care acest lucru este prevăzut de lege.

Puteți obține o listă completă a destinatarilor datelor Dumneavoastră prin contactarea Noastră la datele de contact menționate anterior.

Securitatea datelor

Noi luăm măsuri de securitate adecvate pentru a proteja datele Dumneavoastră împotriva accesului neautorizat sau a utilizării necorespunzătoare. Cu toate acestea, nu putem garanta securitatea absolută a datelor transmise prin Internet, deoarece nicio metodă de transmitere a datelor nu este 100% sigură. Vă recomandăm să utilizați măsuri adecvate de securitate, cum ar fi protejarea parolelor și a altor date de autentificare.

Pentru mai multe detalii cu privire la prelucrarea datelor Dumneavoastră, vă rugăm să consultați și Politica privind modulele cookies.

Capitolul III – Drepturile Dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, aveți anumite drepturi referitoare la datele Dumneavoastră personale, în conformitate cu prevederile legale în vigoare. Aceste drepturi includ:

- Dreptul de acces la datele Dumneavoastră personale.

- Dreptul de rectificare a datelor incorecte sau incomplete.

- Dreptul la ștergerea datelor, în anumite condiții.

- Dreptul la restricționarea prelucrării datelor Dumneavoastră, în anumite condiții.

- Dreptul la portabilitatea datelor, în anumite condiții.

- Dreptul la obiecția la prelucrarea datelor, în anumite condiții.

- Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice sau care afectează în mod similar în mod semnificativ.

- Dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, în cazul în care prelucrarea datelor se bazează pe consimțământul Dumneavoastră.

Pentru a vă exercita aceste drepturi sau pentru a obține informații suplimentare cu privire la datele Dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați la datele de contact menționate anterior. Noi vom răspunde solicitărilor Dumneavoastră în conformitate cu prevederile legale în vigoare.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere a protecției datelor, în cazul în care considerați că prelucrarea datelor Dumneavoastră încalcă dispozițiile legale în vigoare.

Capitolul IV – Modificări ale Politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica Politica de confidențialitate în orice moment, pentru a reflecta modificările în activitățile noastre sau pentru a fi în conformitate cu prevederile legale în vigoare. Orice modificări vor fi publicate pe Website și vor intra în vigoare de la data publicării acestora. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a verifica ultima versiune a Politicii de confidențialitate.